2019年4月24-25日，“集思廣議·共同進(jìn)化——依諾瓷磚2019市場策略研討會”在廣東清遠(yuǎn)隆重舉行，依諾企業(yè)總經(jīng)理郭萬龍、依諾企業(yè)營銷中心總經(jīng)理田慶忠和依諾瓷磚總經(jīng)理戴富林等中高層領(lǐng)導(dǎo)以及來自全國各地的核心經(jīng)銷商代表出席了本次會議。
依諾瓷磚品牌總經(jīng)理戴富林在致辭中講述了依諾2019第一季度全國總體銷售狀況，對各地經(jīng)銷商的積極表現(xiàn)予以肯定，并根據(jù)目前終端面臨的實(shí)際問題，提出本次會議的核心議題——分析當(dāng)下終端市場形勢，探討公司未來的應(yīng)對策略/探討助力經(jīng)銷商銷售增長的方式方法。
▲依諾瓷磚總經(jīng)理戴富林
BOSS齊聚 | 集結(jié)終端硬核干貨
在策略研討環(huán)節(jié)，來自長春、蘇州、銀川、保定等多位優(yōu)秀核心經(jīng)銷商代表暢所欲言，從品牌發(fā)展戰(zhàn)略、渠道建設(shè)等多個(gè)方面各抒己見，激烈的思維碰撞，不斷擦出高能火花。而總部各級領(lǐng)導(dǎo)也就終端提出的問題積極回應(yīng)。
▲依諾企業(yè)總經(jīng)理郭萬龍
▲依諾瓷磚總經(jīng)理戴富林
▲依諾企業(yè)企劃中心總監(jiān)杜瓊
▲依諾長春BOSS-李洪亮
李總根據(jù)長春精裝房市場實(shí)況，分享了依諾瓷磚長春旗艦店的應(yīng)對策略和在設(shè)計(jì)師/工長渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，異業(yè)聯(lián)盟渠道、工程渠道和“店面共融”等諸多實(shí)戰(zhàn)干貨。
▲依諾蘇州BOSS-李冰
李總分享了依諾蘇州旗艦店從零售向渠道轉(zhuǎn)型的心路歷程以及在高端設(shè)計(jì)師/工長營銷的實(shí)戰(zhàn)干貨。掌握中高端渠道資源，才能實(shí)現(xiàn)高效益轉(zhuǎn)化。
▲依諾溫州BOSS-鄭建敏
鄭總表示：針對目前依諾市場定位高端大眾，在產(chǎn)品層面，需深化產(chǎn)品研發(fā)，擴(kuò)大與競爭對手的差異。從品牌層面出發(fā)，需進(jìn)一步加強(qiáng)能貫穿終端的企業(yè)培訓(xùn)體系，強(qiáng)化終端武裝，要想方設(shè)法和設(shè)計(jì)師建立平等關(guān)系。
▲依諾銀川BOSS-洪鳳鳴
年銷售額突破2個(gè)億的洪總，因自家裝修選擇依諾連紋大板而結(jié)緣依諾，加入依諾大家庭。他認(rèn)為“打鐵還需自身硬”，在銀川市場已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)勢的“新中川”，在渠道上較少采用“聯(lián)盟”模式；他更強(qiáng)調(diào)的是深挖產(chǎn)品差異化優(yōu)勢和品牌價(jià)值的重要性。
▲依諾保定BOSS-李星
因地制宜推出“諾米服務(wù)”，除了日常的免費(fèi)測量，免費(fèi)設(shè)計(jì)，免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)，升級后的“諾米服務(wù)”還包括鋪貼，及鏈接優(yōu)質(zhì)的施工隊(duì)伍。他相信購買我們瓷磚的客戶，更相信我們推薦的施工隊(duì)伍更為專業(yè)，以此為突破口，提高客戶服務(wù)粘度，也可以深化VIP服務(wù)群。
七大維度 | 打通終端任督二脈
會上，依諾北區(qū)運(yùn)營支持部總監(jiān)吳江，從目標(biāo)工作、團(tuán)隊(duì)建立、目標(biāo)制定與分解、內(nèi)功修煉、渠道外擴(kuò)、服務(wù)成本把控和員工與企業(yè)的粘度七個(gè)方面講解了如何實(shí)現(xiàn)終端轉(zhuǎn)型升級，為在場經(jīng)銷商提供了清晰思路，讓他們對自身的發(fā)展有了全新的認(rèn)知。
▲依諾北區(qū)運(yùn)營支持部總監(jiān)吳江
隨后在依諾商學(xué)院副院長呂亮老師的組織下，開始了本次策略研討會的【頭腦風(fēng)暴集訓(xùn)營】，核心經(jīng)銷商代表分為三組，分別就“老客戶維護(hù)、設(shè)計(jì)師渠道、工長維護(hù)與小區(qū)拓展”三大課題展開“燒腦行動”。
▲依諾商學(xué)院副院長呂亮
▲頭腦風(fēng)暴，單店單策，集思廣議。從規(guī)劃到落地，感受真誠的討論和對未來的信心。
硬核賦能 多渠道齊頭并進(jìn)
南區(qū)大咖隊(duì)| 設(shè)計(jì)師的開發(fā)與維護(hù)
▲發(fā)言代表：依諾溫州BOSS-鄭建敏
從前期籌備、建立合作關(guān)系渠道、設(shè)計(jì)師公關(guān)要點(diǎn)、成交環(huán)節(jié)和客戶服務(wù)售后跟蹤5大環(huán)節(jié)，解構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)中高端設(shè)計(jì)師渠道的開發(fā)與維護(hù)。演講過程金句頻出：設(shè)計(jì)師有自己的甲方爸爸，他想在他服務(wù)的客戶面前抬起頭，我們要做的是“成就他”，即“利他性”，讓他省時(shí)省力，省下來的時(shí)間可以接更多的訂單。
▲南區(qū)大咖隊(duì)=
北一區(qū)猛虎隊(duì)|老客戶維護(hù)及服務(wù)成本控制
▲發(fā)言代表：依諾沈陽BOSS-王振宇
老客戶的維護(hù)，需建立品牌自有的完善“售前-售中-售后”服務(wù)機(jī)制，持續(xù)跟蹤回訪。老帶新撬動點(diǎn)即從銷售環(huán)節(jié)滲透轉(zhuǎn)介紹-- VIP客戶群 --服務(wù)及設(shè)計(jì)做到極致 --老客戶朋友圈互動 --客戶幫助在業(yè)主群宣傳 --老帶新禮品或現(xiàn)金等形成閉環(huán)飛輪。
▲北一區(qū)猛虎隊(duì)
北二區(qū) | 小區(qū)拓展與工長維護(hù)
▲發(fā)言代表：依諾營口-王國棟
針對經(jīng)銷商終端現(xiàn)實(shí)情況中所遇到的疑難點(diǎn)，詳細(xì)分享了一套“工長維護(hù)”與“小區(qū)拓展”的操作流程和實(shí)操工具。
▲北二區(qū)
▲各城市BOSS分享心得
戰(zhàn)略要清晰，戰(zhàn)術(shù)要重視，優(yōu)勢資源要對接
依諾瓷磚總經(jīng)理戴富林，結(jié)合經(jīng)銷商反饋的現(xiàn)實(shí)情況，講解了依諾對終端渠道規(guī)劃輸出的一系列利好：
1、渠道管理上融入萬維軟件應(yīng)用，推出渠道補(bǔ)貼方案；
2、建立家裝開發(fā)和應(yīng)收的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，為終端運(yùn)營提供風(fēng)險(xiǎn)提示；
3、出臺統(tǒng)一的定制產(chǎn)品及大板門店植入條件，加強(qiáng)終端質(zhì)量和形象把關(guān)。
而在產(chǎn)品方面，戴總表示依諾將繼續(xù)投入渠道新品研發(fā)，新產(chǎn)品將計(jì)劃下半年亮相市場，高中低端產(chǎn)品同步進(jìn)行深化，品牌的精準(zhǔn)規(guī)劃，為在場的經(jīng)銷商注入振奮人心的強(qiáng)心針。最后戴總將“戰(zhàn)略要清晰，戰(zhàn)術(shù)要重視，優(yōu)勢資源要對接”送給在坐的全體客戶。
▲依諾瓷磚總經(jīng)理戴富林
【所有洗牌的背后，都是在“洗人”】
依諾企業(yè)總經(jīng)理郭萬龍做總結(jié)致辭的時(shí)候表示：所有洗牌的背后，都是在“洗人”。無論是賣場、家裝渠道，還是終端老板，剩者為王，活下來才是硬道理。在瓷磚品牌與終端之間、銷售與客戶之間，最重要的是“尊重”。只有互相尊重，才能實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)動，發(fā)揮資源最大效益。
▲依諾企業(yè)總經(jīng)理郭萬龍
在依諾瓷磚品牌領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，依諾經(jīng)銷商們參觀了依諾高級巖板定制中心-清遠(yuǎn)基地，共同見證依諾與國際領(lǐng)先品牌緊密合作下的技術(shù)成長，經(jīng)銷商們也紛紛表示對依諾品牌和產(chǎn)品的未來發(fā)展充滿了信心。
瓷磚品牌的終端建設(shè)是品牌屹立于市場的重要因素，過去、現(xiàn)在及未來，依諾瓷磚品牌始終堅(jiān)持廠商同心，主動迎戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)難題，做好應(yīng)對，在激流中謀求逆勢前進(jìn)。相信隨著品牌的不斷創(chuàng)新和終端的轉(zhuǎn)型優(yōu)化，依諾必能再創(chuàng)突破，實(shí)現(xiàn)全新跨越。